Instruksi Penghapusan Data Pengguna

OneZap menghargai hak privasi Anda dan sepenuhnya mematuhi pedoman pengelolaan data pengguna, termasuk persyaratan Penghapusan Data dari Meta (Facebook). Jika Anda tidak lagi menggunakan layanan kami atau ingin menghapus data Anda yang terkait dengan integrasi Meta, Anda dapat melakukannya dengan mudah.

Cara Menghapus Akses Aplikasi Meta (Facebook)

OneZap menggunakan Facebook Login / Business Extension untuk mengelola Katalog dan Iklan Anda. Jika Anda ingin mencabut akses OneZap dari akun Meta Anda dan menghapus data sesi terkait:

1. Buka akun Facebook Anda dan navigasikan ke Settings & Privacy (Pengaturan & Privasi) > Settings (Pengaturan).
2. Di menu sebelah kiri, temukan dan klik opsi Security and Login, lalu cari bagian Business Integrations (Integrasi Bisnis) atau Apps and Websites (Aplikasi dan Situs Web).
3. Cari aplikasi OneZap di daftar integrasi bisnis aktif Anda.
4. Klik tombol Remove (Hapus) di sebelah nama aplikasi OneZap.
5. Konfirmasikan penghapusan. Ini akan segera mencabut semua token akses (*Access Tokens*) yang OneZap miliki untuk akun Anda.

Cara Meminta Penghapusan Seluruh Data Akun (Wipe Data)

Mencabut akses dari Facebook hanya menghentikan kemampuan kami untuk menyinkronkan iklan baru. Namun, jika Anda ingin agar OneZap menghapus seluruh informasi Anda dari server dan database kami secara permanen (termasuk riwayat produk, *leads*, pesanan, dan konfigurasi toko), ikuti langkah berikut:

• Kirim email ke tim Data Privacy kami di: privacy@onezap.com
• Gunakan subjek email: "Permintaan Penghapusan Data (Data Deletion Request)"
• Lampirkan alamat Email yang Anda gunakan untuk mendaftar di OneZap beserta Nama Toko Anda.

Sesuai dengan regulasi privasi yang berlaku, tim kami akan memproses penghapusan seluruh data (*hard-delete*) dalam waktu maksimal 7 hari kerja. Setelah penghapusan selesai, Anda akan menerima email konfirmasi bahwa data Anda telah dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.